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Mac

Le 5 migliori soluzioni per le videochiamate desktop di Telegram non funzionano su Mac

10 de Gennaio de 2023

Telegram ha introdotto l’app desktop per gli utenti Mac in modo che tu possa usarla proprio come fai sui tuoi telefoni. L’app Telegram Desktop ti dà accesso a diverse funzionalità come la creazione di un canale o la creazione di durate di silenzio personalizzate per i singoli contatti. Puoi anche iniziare a effettuare videochiamate ai tuoi contatti sul desktop.

A volte la funzione di videochiamata potrebbe smettere di funzionare correttamente sull’app Telegram Desktop sul tuo Mac. E non riesci a connetterti con i tuoi contatti. In caso di problemi, ecco le migliori soluzioni per le videochiamate di Telegram Desktop che non funzionano su Mac.

1. Passare a una banda di frequenza da 5 GHz

Partendo dalle basi, devi verificare se il tuo Mac e il tuo telefono sono connessi a una forte rete Wi-Fi. Se utilizzi un router dual-band, ti suggeriamo di passare a una banda di frequenza da 5 GHz per velocità Internet più elevate. Puoi anche eseguire un test di velocità per assicurarti che il tuo provider di servizi Internet non stia riscontrando tempi di inattività o esegua operazioni di manutenzione nella tua zona.

2. Controllare le impostazioni del microfono e della videocamera

Successivamente, dovrai dare un’occhiata alle impostazioni di chiamata nell’app Telegram Desktop sul tuo Mac. Se la tua connessione Internet è forte e stabile, potrebbero esserci dei problemi con le impostazioni del microfono o della webcam del tuo Mac. spiega come controllare lo stesso.

Passo 1: Premi Comando + Spazio per aprire Ricerca Spotlight, digita Telegram e premi Invio.

Passo 2: Fare clic sull’icona Impostazioni in basso a destra nel menu a sinistra.

Passaggio 3: Fare clic su Generale.

Fase 4: Sul lato destro, scorri verso il basso e fai clic su Impostazioni chiamata.

Passaggio 5: In Fotocamera, fai clic su Predefinita.

Passaggio 6: Seleziona Videocamera FaceTime HD.

Passaggio 6: In Microfono, fai clic su Predefinito.

Passaggio 7: Seleziona Microfono MacBook Air (basato sul nome del modello del tuo Mac).

Torna alla scheda Messaggi e controlla se il problema è stato risolto.

3. Controlla se il tuo contatto ha consentito le videochiamate

Se ancora non riesci a effettuare videochiamate Telegram sul tuo Mac, il tuo contatto potrebbe avere videochiamate limitate da te e da altri contatti. Telegram ti consente di limitare le chiamate vocali e i messaggi vocali come parte delle tue impostazioni sulla privacy. Ecco come puoi verificare se hai o meno un contatto limitato per le videochiamate su Telegram.

Passo 1: Premi Comando + Spazio per aprire Ricerca Spotlight, digita Telegram e premi Invio.

Passo 2: Fare clic sull’icona Impostazioni in basso a destra nel menu a sinistra.

Passaggio 3: Fai clic su Privacy e sicurezza nel menu Impostazioni.

Fase 4: In Privacy, fai clic su Chiamate sul lato destro.

Passaggio 5: Controlla se hai consentito le videochiamate dal tuo contatto.

Passaggio 6: Nel caso in cui desideri rimuovere la limitazione della videochiamata per un contatto, fai clic su Non consentire mai in “Chi può chiamarmi”.

Passaggio 7: Fai clic su Modifica nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 8: Fare clic sull’icona meno accanto al nome del contatto.

Passaggio 9: Fai clic su Fine nell’angolo in alto a destra per confermare.

Torna alla scheda Messaggi e prova a effettuare una videochiamata.

4. Forza la chiusura e riavvia l’applicazione Telegram

La prossima soluzione che ti consigliamo è forzare la chiusura e riavviare Telegram sul tuo Mac. Se hai tenuto l’app attiva sul tuo Mac per un po’ di tempo, forzare la chiusura ti darà un nuovo inizio. Questo aiuta anche a risolvere molti problemi relativi al software su Mac.

Passo 1: Fai clic sull’icona Apple nell’angolo in alto a sinistra.

Passo 2: Seleziona Uscita forzata dall’elenco di opzioni.

Passaggio 3: Seleziona Telegram nella finestra Uscita forzata e fai clic su Uscita forzata.

Fase 4: Avvia nuovamente l’app Telegram e controlla se il problema è stato risolto.

5. Aggiorna l’applicazione Telegram

Se nessuna delle soluzioni funziona, ti consigliamo di aggiornare la versione di Telegram sul tuo Mac. La versione corrente potrebbe contenere bug e causare tali problemi con le videochiamate.

Passo 1: Premi Comando + Spazio per aprire Ricerca Spotlight, digita App Store e premi Invio.

Passo 2: Fare clic su Aggiornamenti nel menu a sinistra.

Passaggio 3: Premi Comando + R per aggiornare gli aggiornamenti disponibili.

Fase 4: Se è disponibile un aggiornamento per Telegram, scaricalo e installalo.

Passaggio 5: Al termine dell’installazione, chiudi l’App Store e apri Telegram per verificare se il problema è stato risolto.

Connettiti con le videochiamate

Queste soluzioni ti aiuteranno a risolvere i problemi con le videochiamate durante l’utilizzo dell’app Telegram su Mac. Puoi anche leggere il nostro post su come aggiungere suoni di notifica personalizzati in Telegram.