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Le 9 migliori correzioni per l’app Netflix che non funziona su Windows 11

13 de Ottobre de 2022

Guardare i tuoi film e programmi preferiti su Netflix è divertente. Eseguendo lo streaming di contenuti tramite un browser, puoi condividere il tuo momento preferito da un film o una serie facendo uno screenshot su Netflix. E se utilizzi l’app Netflix sul tuo PC Windows, puoi anche scaricare contenuti e guardarli in un secondo momento.

Ma tutta la tua eccitazione può cessare se l’app Netflix smette di funzionare correttamente. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni utili per il problema con l’app Netflix che non funziona su Windows 11.

1. Utilizzare una connessione Internet ad alta velocità

Anche Netflix consiglia velocità Internet specifiche per goderti i tuoi film e programmi Netflix preferiti con la massima risoluzione senza problemi tecnici. Pertanto, dovresti considerare di passare a una connessione Internet ad alta velocità. Se utilizzi una rete Wi-Fi e disponi di un router dual-band, prova a passare da una banda di frequenza di 2,4 GHz a una banda di frequenza di 5 GHz. Gli utenti di PC possono semplicemente passare a una connessione Ethernet utilizzando un cavo. LAN per migliorare la velocità di Internet. Assicurati di controllare la velocità di Internet una volta per la massima tranquillità.

2. Controlla se Netflix è inattivo

Sebbene ciò possa essere improbabile, è possibile che Netflix stia affrontando tempi di inattività con i suoi server nella tua regione. Puoi andare su Downdetector e controllare la pagina dedicata di Netflix per eventuali interruzioni del servizio. In tal caso, dovrai aspettare che Netflix lo scopra.

Visita DownDetector

3. Aggiorna i driver video

Se Downdetector non mostra alcun problema con Netflix, puoi provare ad aggiornare i driver video sul tuo computer Windows 11. La versione corrente dei driver video sul tuo PC Windows 11 potrebbe essere obsoleta per eseguire l’app Netflix senza problemi. Ecco come aggiornare il driver dello schermo sul tuo PC.

Passo 1: Digita Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows in Windows 11.

Passaggio 3: Fare clic su Schede video dall’elenco delle opzioni.

Passaggio 4: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del driver video.

Passaggio 5: Seleziona Aggiorna driver dall’elenco di opzioni.

Passaggio 6: Fare clic su Cerca automaticamente i driver per avviare il processo.

Passaggio 7: Segui le istruzioni sullo schermo e termina l’installazione dei driver.

Passaggio 8: Al termine dell’installazione, apri Netflix e controlla se il problema è stato risolto.

4. Ripristina le impostazioni dell’app Netflix

Puoi anche ripristinare tutte le impostazioni dell’app per Netflix. Ciò cancellerà dati come il tuo accesso e altri film scaricati dal tuo computer. Se quest’ultimo contenuto non è la tua preoccupazione, allora dovresti sicuramente utilizzare questo metodo. Così è come dovrebbe essere fatto.

Passo 1: Fai clic sull’icona di ricerca di Windows sulla barra delle applicazioni, digita Impostazioni e seleziona l’app dai risultati. Oppure puoi premere il tasto Windows + I scorciatoia per avviarlo.

Passo 2: Fai clic su Applicazioni nel menu a sinistra.

Passaggio 3: Fai clic su App e funzionalità sul lato destro.

Passaggio 4: In App e funzionalità, cerca Netflix.

Passaggio 5: Fai clic sui tre punti accanto all’app Netflix.

Passaggio 6: Seleziona Opzioni avanzate dall’elenco delle opzioni.

Passaggio 7: Scorri verso il basso e fai clic su Ripristina.

Passaggio 8: Fare nuovamente clic su Ripristina per confermare la scelta.

Passaggio 9: Una volta completato il ripristino, chiudi l’app Impostazioni e apri Netflix per verificare se il problema è stato risolto.

5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store

Quando non sei sicuro di cosa c’è che non va, chiedi aiuto allo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows per le app scaricate da Microsoft Store. Lo strumento di risoluzione dei problemi dell’app dedicato rileverà e risolverà eventuali problemi, se possibile. Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.

Nota: Windows 11 Insider Build 25169 o versioni successive mostrerà lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store come app di Windows Store.

Passo 1: Apri Impostazioni sul tuo PC Windows 11.

Passo 2: In Configurazione di sistema, scorri verso il basso e fai clic su Risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.

Passaggio 4: Scorri verso il basso e fai clic su Esegui accanto ad App di Windows Store.

Passaggio 5: Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di risoluzione dei problemi.

Passaggio 6: Dopo aver completato il processo, apri l’app Netflix e controlla se il problema è stato risolto.

6. Svuota la cache DNS

La cache DNS include informazioni su tutti i precedenti siti Web che hai visitato. Se l’app Netflix continua a non funzionare sul tuo PC Windows o ti dà il codice di errore U7353, puoi provare a svuotare la cache DNS e vedere se risolve il problema. Ecco come farlo.

Passo 1: Fare clic sull’icona Cerca sulla barra delle applicazioni e digitare Prompt dei comandi.

Passo 2: Fai clic su “Esegui come amministratore” nel menu a destra sotto l’icona del prompt dei comandi.

Passaggio 3: Digita il seguente comando e premi Invio.

ipconfig /flushdns

Al termine del processo, vedrai il messaggio “Cache Revolver DNS svuotata con successo”.

Passaggio 4: Chiudi la finestra del prompt dei comandi e apri Netflix per vedere se funziona come al solito.

7. Elimina i file MSPR.HDS sul tuo PC Windows

Se l’app Netflix ti dà il codice di errore H7363-1260-80070057, dovresti provare a rimuovere i file MSPR.HDS dal tuo PC Windows 11. Microsoft ha sviluppato questi file per app come Netflix che li utilizzano per la gestione dei diritti digitali, ovvero il protezione dei contenuti contro la pirateria. Dopo aver eliminato questi file, il tuo computer ne genererà automaticamente una nuova versione. Segui questi passaggi per rimuovere questi file.

Passo 1: Fare clic sull’icona della cartella sulla barra delle applicazioni per avviare Esplora risorse.

Passo 2: Fare clic sulla barra di ricerca nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Digita mspr.hds nella casella di ricerca e premi Invio.

Passaggio 4: Dopo che tutti i file vengono visualizzati sullo schermo, selezionali tutti e premi Maiusc + Canc per eliminarli definitivamente.

Passaggio 5: Riavvia il PC e apri Netflix per verificare se funziona normalmente.

8. Aggiorna l’app Netflix

Se non riesci ancora a utilizzare l’app Netflix sul tuo PC, è una buona idea aggiornare l’app Netflix, soprattutto se hai ritardato tali aggiornamenti. Ecco come puoi farlo.

Passo 1: Fai clic su Ricerca di Windows, digita Microsoft Store e seleziona l’app Microsoft Store dai risultati per aprirla.

Passo 2: Fare clic sull’icona Libreria nell’angolo in basso a sinistra.

Passaggio 3: Fai clic su Ricevi aggiornamenti nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 4: Se è disponibile un aggiornamento per l’app Netflix, scaricalo e installalo.

Passaggio 5: Dopo aver installato l’aggiornamento, apri l’app Netflix e controlla se funziona.

9. Usa Netflix in un browser se non funziona nulla

Se nessuno dei passaggi sopra menzionati funziona per te, l’ultima risorsa è aprire un browser Web sul tuo PC Windows, andare al sito Netflix e accedere al tuo account.

Visita Netflix

netflix e rilassati

Sebbene Netflix offra una vasta libreria di contenuti per ogni regione, ci sono alcuni programmi o film che non sono disponibili in tutti i paesi. L’utilizzo di un servizio VPN è il modo migliore per accedere a tali contenuti. Ma se il servizio VPN smette di funzionare per te, ecco i modi migliori per riparare la VPN che non funziona con Netflix.