Skip to content

I 8 modi migliori per risolvere Facebook Messenger che non funziona sul desktop

14 de Settembre de 2022

Sebbene Facebook Messenger sia ricco di funzionalità, non è un punto di riferimento per l’affidabilità. Spesso si verificano problemi e gli utenti si trovano ad affrontare lo stesso anche sul desktop. Sia che utilizzi Messenger sul Web o tramite l’app nativa di Microsoft Store, puoi seguire i passaggi seguenti e correggere Messenger che non funziona sul desktop.

Grazie a web Messenger e a un’app nativa di Windows, non è più necessario utilizzare app mobili per inviare o controllare nuovi messaggi e partecipare a chiamate video o vocali. Puoi fare lo stesso con l’app desktop Messenger. Se la soluzione desktop di Facebook non funziona per te, ecco i modi per risolvere il problema.

1. Verificare la connessione a Internet

Diamo prima un’occhiata a un paio di concetti di base. Avrai bisogno di una connessione Internet attiva sul tuo PC o laptop per utilizzare Messenger senza alcun problema.

Passo 1: Apri il menu delle impostazioni di Windows 11 (usa i tasti Windows + I).

Passo 2: Seleziona “Rete e Internet” nella barra laterale sinistra.

Passaggio 3: Assicurati di essere connesso tramite una connessione Wi-Fi o Ethernet.

È possibile eseguire un test della velocità di Internet per confermare l’affidabilità della connessione. Se riscontri frequenti problemi con il Wi-Fi, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi di connettività di rete.

2. Abilita le notifiche di Messenger

Se hai problemi a ricevere le notifiche di Messenger sul desktop, devi abilitare le autorizzazioni necessarie per il Web di Messenger e l’app Windows.

sito web di messaggistica

Passo 1: Visita Messenger sul web.

Passo 2: Seleziona l’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi e apri il menu delle autorizzazioni.

Passaggio 3: Consenti notifiche dal menu delle autorizzazioni.

App di messaggistica di Windows 11

Passo 1: Apri il menu Impostazioni di Windows 11 e seleziona Sistema nella barra laterale sinistra.

Passo 2: Seleziona Notifiche.

Passaggio 3: Abilita le notifiche per Messenger dal menu successivo.

3. Esci e accedi di nuovo

A causa di un errore di autenticazione, potresti riscontrare problemi con Facebook Messenger sul desktop. Devi uscire dal tuo account e accedere di nuovo.

Passo 1: Apri l’app Messenger.

Passo 2: Seleziona la tua immagine del profilo nell’angolo in basso a sinistra.

Passaggio 3: Apri il menu delle preferenze.

Passaggio 4: Seleziona Esci e conferma la tua decisione.

4. Svuota la cache del browser

Se noti problemi frequenti con Messenger sul Web, puoi svuotare la cache del browser e riprovare. Messenger raccoglie la cache per ricordare le tue informazioni di accesso. Quando il browser salva una cache danneggiata, potresti avere problemi con Messenger. Useremo Google Chrome come esempio qui.

Passo 1: Apri Google Chrome e seleziona il menu a tre punti nell’angolo in alto a destra.

Passo 2: Espandi più strumenti e seleziona Cancella dati di navigazione.

Passaggio 3: Vai alla scheda “Avanzate” e seleziona il pulsante Cancella dati.

Visita Messenger sul Web e accedi con i dettagli del tuo account Facebook.

5. Prova Messenger in un altro browser

Se Messenger funziona ancora per te, vai su un altro browser e riprova. L’ecosistema Windows ha molti browser Chrome tra cui scegliere. Puoi abbandonare Google Chrome e utilizzare Microsoft Edge, Firefox, Brave o Opera per utilizzare Messenger.

6. Abilita le autorizzazioni per fotocamera e microfono per Messenger

La disabilitazione delle autorizzazioni per fotocamera e microfono ti lascerà con chiamate vocali o video interrotte tramite Messenger. Ecco come abilitare l’autorizzazione pertinente per Messenger in Windows 11.

Passo 1: Apri il menu delle impostazioni di Windows 11 e seleziona “Privacy e sicurezza”.

Passo 2: Seleziona “Fotocamera” nel menu delle autorizzazioni dell’app.

Passaggio 3: Abilita l’accesso alla fotocamera per Messenger.

Passaggio 4: Torna indietro e apri “Microfono”.

Passaggio 5: Abilita l’autorizzazione del microfono per Messenger.

Apri Messenger ed effettua o ricevi chiamate senza alcun problema.

7. Controlla lo stato di Facebook Messenger

Se i server di Facebook subiscono interruzioni, noterai problemi con tutti i servizi dell’azienda, come Instagram, Messenger e WhatsApp. Dovrai attendere che Facebook risolva i problemi del server. Puoi confermare lo stesso cercando in rete il grafico dello stato di Facebook di downdetector.

Una volta che i server sono tornati online, puoi utilizzare Messenger sul desktop senza problemi.

8. Aggiorna Messenger

È importante installare gli aggiornamenti di Messenger in sospeso per correggere i bug e usufruire delle nuove funzionalità di Windows 11. Facebook distribuisce Messenger da Microsoft Store. Segui i passaggi seguenti per installare l’ultima versione di Messenger.

Passo 1: Apri Microsoft Store in Windows.

Passo 2: Seleziona “Libreria”.

Passaggio 3: Installa l’aggiornamento di Messenger e inizia a utilizzare l’app.

Rimani in contatto con amici e familiari

Se qualcuno ti blocca su Facebook, non puoi contattare la persona. Quale trucco ti ha aiutato a risolvere i problemi di Messenger sul desktop? Condividi le tue scoperte con noi nella sezione commenti qui sotto.