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Le 7 migliori soluzioni per lo schermo nero durante le videochiamate di WhatsApp su iPhone

29 de Luglio de 2022

Puoi utilizzare WhatsApp per connetterti con la tua famiglia e i tuoi amici tramite SMS e chiamate audio o video. Per rendere i testi più interattivi, puoi persino reagire ai messaggi di WhatsApp con diversi emoji. Tuttavia, nulla può essere paragonato a una buona videochiamata vecchio stile tramite WhatsApp.

Alcuni utenti hanno segnalato il problema di una schermata nera durante il passaggio dall’audio alla videochiamata o il passaggio da un’app all’altra durante una videochiamata WhatsApp. L’unica possibilità per loro è di disconnettersi e riavviare la videochiamata. Se anche tu stai affrontando la stessa cosa, ecco un elenco di soluzioni per risolvere questo problema.

1. Passa dai dati mobili al Wi-Fi

Cominciamo con le soluzioni di base. Il primo è che devi passare dai dati mobili al Wi-Fi. La forza dei dati mobili dipende dalla tua posizione. Potresti ottenere una buona connettività per le chiamate. Ma potrebbe non essere così anche per la velocità dei dati mobili. Inoltre, molti utenti hanno limiti di dati giornalieri. Si consiglia di connettere il proprio iPhone con il Wi-Fi e quindi effettuare la videochiamata WhatsApp.

2. Controlla la tua velocità di Internet

Dopo essere passato alla rete Wi-Fi, controlla la tua velocità di Internet. Il tuo provider di servizi Internet potrebbe subire tempi di inattività o eseguire lavori di manutenzione nella tua zona. Ogni volta che ciò accade, la tua connettività Internet sarà imprevedibile e le videochiamate di WhatsApp mostreranno una schermata nera casuale.

3. Passare alla banda di frequenza 5GHz

Una banda di frequenza a 5 GHz offre velocità più elevate rispetto a una banda di frequenza a 2,4 GHz sulla rete Wi-Fi. Pertanto, il passaggio alla banda a 5 GHz può migliorare significativamente la qualità delle videochiamate di WhatsApp e interrompere il problema dello schermo nero. Tuttavia, non allontanarti troppo dal tuo router a causa delle limitazioni di area con una rete a 5 GHz. Consulta la nostra guida per potenziare il segnale Wi-Fi del tuo router.

4. Verifica se WhatsApp ha i permessi di accesso alla fotocamera

Dopo aver installato un aggiornamento software o per evitare videochiamate accidentali, potresti aver revocato l’accesso alla videocamera per WhatsApp. Indipendentemente dal fatto che ciò accada o meno, è una buona idea verificare se WhatsApp ha accesso alla fotocamera per effettuare videochiamate. Segui questi passi.

Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.

Passo 2: Scorri verso il basso e tocca WhatsApp.

Passaggio 3: Controlla se l’interruttore “Fotocamera” è attivo. Se l’accesso è già abilitato, tocca l’interruttore per spegnerlo, attendi qualche secondo e riaccendilo.

Chiudi l’app Impostazioni e apri WhatsApp per avviare una videochiamata per verificare se il problema persiste.

5. Disattiva meno utilizzo dei dati per le chiamate WhatsApp

WhatsApp ti offre la funzionalità per utilizzare meno dati per le chiamate audio e video. Ciò è utile se stai utilizzando un piano dati mobile con un limite di utilizzo modesto. Tuttavia, questa opzione può fungere da ostacolo durante le videochiamate di WhatsApp e mostrare una schermata nera. Puoi provare a disabilitare questa funzione soprattutto quando utilizzi il Wi-Fi per effettuare videochiamate. Segui questi passi.

Passo 1: Apri WhatsApp sul tuo iPhone.

Passo 2: Tocca l’icona Impostazioni nell’angolo in basso a destra.

Passaggio 3: Nella schermata successiva, seleziona Archiviazione e dati.

Passaggio 4: Tocca il pulsante per disabilitare l’opzione “Utilizza meno dati per le chiamate”.

Avvia una videochiamata su WhatsApp e controlla se tu o l’altra persona vedete ancora una schermata nera.

6. Svuota la cache DNS su iPhone

La cancellazione della cache DNS aiuta a migliorare i tempi di caricamento della pagina e a migliorare la tua esperienza su Internet. Inoltre libererà un po’ di spazio di archiviazione. Per arginare questo problema di schermo nero durante le videochiamate WhatsApp, puoi provare a svuotare la cache DNS del tuo iPhone. Puoi scegliere di seguire uno dei tre metodi indicati di seguito.

usa la modalità aereo

Passo 1: Apri configurazione.

Passo 2: Tocca l’interruttore per attivare la modalità aereo.

Passaggio 3: Tocca di nuovo l’interruttore dopo 10-15 secondi per disattivare la modalità aereo.

Riavvia il tuo iPhone

Passo 1: Apri configurazione.

Passo 2: Tocca Generale.

Passaggio 3: Scorri verso il basso e tocca Spegni.

Passaggio 4: Fai scorrere il cursore verso sinistra per spegnere il tuo iPhone.

Passaggio 5: Tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il tuo iPhone.

Ripristina le impostazioni di rete

Dovrai riconnetterti nuovamente alla tua rete Wi-Fi inserendo la tua password. Ciò cancellerà anche le impostazioni dei dati mobili dell’iPhone e dovrai configurarlo di nuovo.

Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.

Passo 2: Tocca Generale.

Passaggio 3: Scorri verso il basso e tocca “Trasferisci o ripristina iPhone”.

Passaggio 4: Seleziona Ripristina in basso.

Passaggio 5: Tocca Ripristina impostazioni di rete.

7. Aggiorna WhatsApp

Questo problema con la schermata nera può sorgere se tu o l’altra persona state utilizzando una versione molto vecchia di WhatsApp. Per sicurezza, aggiorna l’app WhatsApp all’ultima versione disponibile. Segui questi passi.

Passo 1: Apri l’App Store.

Passo 2: Tocca l’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Scorri verso il basso per aggiornare la pagina Impostazioni profilo.

Passaggio 4: Scorri verso il basso e cerca l’aggiornamento di WhatsApp.

Passaggio 5: Se disponibile, scaricalo e installalo.

Al termine dell’aggiornamento dell’app WhatsApp, chiudi l’App Store e avvia una videochiamata utilizzando WhatsApp.

Usa facilmente le videochiamate su WhatsApp

Ecco come puoi rimuovere facilmente il problema dello schermo nero che influisce sulla tua esperienza di videochiamata WhatsApp. Come buona pratica, dovresti aggiornare WhatsApp regolarmente per evitare possibili errori o fastidi.