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I 8 modi principali per risolvere il problema della riunione Impossibile registrare in Microsoft Teams

19 de Maggio de 2022

Microsoft Teams ha una registrazione nativa che ti consente di fare una copia di una riunione per riferimento futuro. Mentre Zoom consente una semplice funzione di registrazione, ma a volte Microsoft Teams deve affrontare problemi e bug. Ecco i modi per correggere la registrazione della riunione che non funziona in Microsoft Teams.

Microsoft Teams offre una funzionalità nativa per le riunioni di record, ma viene fornita con alcune stringhe allegate. Devi essere idoneo per iniziare a registrare una riunione in Teams. Parliamo di loro e risolviamo i problemi relativi alla funzione di registrazione in Teams.

1. Assicurati di disporre di una licenza Microsoft 365 pertinente

La funzionalità di registrazione del software non è disponibile per gli utenti gratuiti e non è disponibile nemmeno per gli abbonati a Microsoft 365 Personal e Home. Sì, siamo spiacenti di informarti che dovrai acquistare la licenza per registrare le riunioni in Teams. Devi disporre di una licenza Microsoft Teams pertinente per abilitare le funzionalità di registrazione per il tuo account. Queste sono le licenze offerte da Microsoft.

  • Office 365 Business E1, E3 o E5
  • Office 365 Business F1
  • Office 365 Business A1, A3, A5
  • Microsoft 365 affari
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Nozioni di base su Microsoft 365 per le aziende

Ciò significa che se il tuo account Teams non è stato creato o fa parte di alcuna organizzazione, non vedrai l’opzione di registrazione nell’app.

2. Verificare con l’amministratore IT

Il team IT della tua organizzazione gestisce il tuo account Microsoft? In tal caso, l’amministratore IT dovrà abilitare le autorizzazioni pertinenti dal pannello di controllo della riunione per rendere la funzione di registrazione disponibile a tutti. In caso contrario, non vedrai l’opzione “Avvia registrazione” in Teams. Se sei l’amministratore, dovrai seguire i passaggi seguenti.

Passo 1: Aprire l’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams sul Web.

Visita il Microsoft Admin Center

Passo 2: Espandi Riunioni nella barra laterale sinistra e seleziona Criteri riunione.

Passaggio 3: Abilita l’opzione Consenti registrazione su cloud dal menu Audio e video.

Passaggio 4: Vai alla scheda Utenti e seleziona Politiche in alto.

Passaggio 5: Assicurati di selezionare Globale nella politica della riunione.

D’ora in poi la funzione di registrazione sarà abilitata per tutti gli utenti dell’azienda.

3. Controlla lo spazio di archiviazione di OneDrive⁠

Quando si tratta di piani Microsoft 365 Enterprise, l’azienda fornisce 5 TB di spazio di archiviazione OneDrive per utente. Questo dovrebbe essere più che sufficiente per la maggior parte degli utenti. Tuttavia, c’è un problema. Se ci sono meno di cinque utenti in un piano, ogni utente riceverà solo 1 TB di spazio di archiviazione.

In precedenza, Teams caricava tutte le riunioni video su Microsoft Stream. A partire da agosto 2021, Teams usa OneDrive Business per archiviare tutte le registrazioni delle riunioni. Pertanto, lo spazio di archiviazione minimo nel tuo account OneDrive potrebbe causare problemi durante il caricamento della registrazione di Teams.

Visita OneDrive sul Web e accedi con il tuo account aziendale. Controlla lo spazio di archiviazione rimanente e inizia a registrare le riunioni in Teams.

4. Gli ospiti non possono registrare le riunioni di Teams

Se ti unisci a una riunione di Teams come ospite, la funzione di registrazione non sarà disponibile. Devi far parte dell’organizzazione (e il tuo amministratore IT deve aver abilitato la funzione di registrazione – controlla il secondo punto elenco sopra).

5. Controllare la larghezza di banda Internet

Quando si tratta di lunghe riunioni del team, il file video può essere di centinaia di MB o addirittura di GB. Devi lavorare con velocità Internet elevate per completare il processo di caricamento.

Se disponi di un router dual-band, devi connetterti a una frequenza Wi-Fi a 5 GHz e non a 2,4 GHz. Puoi eseguire test di velocità e confermare le velocità Internet a due cifre sul tuo computer.

6. Verifica lo stato di Microsoft Teams

Il servizio Microsoft Teama spesso si interrompe. Pertanto, potresti riscontrare problemi nell’invio di un messaggio o nella condivisione di uno schermo. Se il servizio fallisce nel bel mezzo della riunione, la videochiamata verrà interrotta e non potrai nemmeno registrare la riunione.

Puoi visitare downdetector e cercare Microsoft Teams. Conferma il problema e attendi che Microsoft risolva il problema con il server.

7. Cancella la cache di Microsoft Teams

Microsoft Teams raccoglie i dati della cache in background per migliorare i tempi di caricamento e salvare le query di ricerca. Quando la cache di Teams viene danneggiata, non sarai in grado di eseguire attività di base, inclusa la possibilità di registrare le riunioni.

Passo 1: Premi i tasti Windows + R e apri il menu Esegui.

Passo 2: Digita %appdata%MicrosoftTeams e premi il tasto Invio.

Passaggio 3: Il sistema aprirà l’app File Manager con tutti i file di Teams. Seleziona tutte le cartelle ed eliminale dal PC.

Svuotare anche il Cestino dal desktop.

8. Aggiorna Microsoft Teams

Per un’esperienza ottimale senza arresti anomali, ti consigliamo di eseguire l’ultima versione di Teams sul desktop. Indipendentemente dal fatto che tu abbia disabilitato gli aggiornamenti o non li abbia installati, è una buona idea mantenere l’app Teams aggiornata sul tuo PC.

Passo 1: Apri Microsoft Teams e fai clic sul menu a tre punti in alto.

Passo 2: Seleziona Verifica aggiornamenti e il software installerà tutti gli aggiornamenti delle applicazioni in sospeso sul tuo computer.

Prova a crittografare nuovamente la riunione di Teams e ora non dovresti avere problemi.

Controlla la riunione dei team più tardi

La possibilità di registrare le riunioni di Teams è utile nelle grandi organizzazioni. Forse alcuni dipendenti erano assenti da una riunione a causa di un problema di fuso orario o per altri motivi. L’amministratore può registrare la riunione dei team e condividerla con tutti tramite OneDrive. Tieni presente che le registrazioni delle riunioni non acquisiranno lavagne, annotazioni, note condivise e non includeranno video o animazioni incorporati nelle presentazioni PowerPoint Live.