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I 7 modi migliori per risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Android TV

18 de Maggio de 2022

L’app Amazon Prime Video ora è preinstallata con molti televisori Android. L’app ti consente di accedere a una vasta libreria di film e programmi TV. Amazon Prime Video ti consente di guardare i contenuti con una risoluzione Ultra HD fino a 4K. Ottieni anche supporto per formati come HDR10+ e Dolby Vision come altre piattaforme di streaming.

Ma ci sono momenti in cui l’app video principale inizia a preoccupare gli utenti su Android TV. Questo post tratterà alcune soluzioni per correggere Amazon Prime Video che non funziona su Android TV.

1. Controlla lo stato di fatturazione

A differenza di piattaforme come Netflix, Amazon Prime Video offre ai suoi utenti un canone di abbonamento annuale. Se l’app Prime Video non funziona sulla tua Android TV, potrebbe essere dovuto a un problema con il tuo metodo di pagamento. Avresti bisogno di un computer per controllare lo stato della tua fatturazione. È così che.

Passo 1: Vai alla home page di Amazon Prime Video.

Visita Prime Video

Passo 2: Fai clic sul nome del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Seleziona Account e impostazioni dal menu a discesa.

Ti potrebbe essere richiesto di accedere nuovamente al tuo account Amazon.

Passaggio 4: Cerca nella sezione Abbonamento Prime per trovare i dettagli di pagamento.

Passaggio 5: Se il pagamento non è andato a buon fine, fai clic su Modifica su Amazon per verificare i dettagli di fatturazione.

Il sito Web di Amazon si aprirà sul tuo schermo. I tuoi dati di fatturazione saranno visibili in alto.

Passaggio 6: Fai clic su Visualizza il tuo metodo di pagamento.

Passaggio 7: Fai clic su Modifica pagamento nel menu a discesa.

Passaggio 8: Aggiungi un nuovo metodo di pagamento o modifica i dettagli di pagamento esistenti.

2. Verificare la visualizzazione dello stesso titolo su più di 2 dispositivi

Amazon Prime Video ha fissato limiti di utilizzo del dispositivo per i suoi utenti. Puoi riprodurre in streaming il titolo di un film o di un programma TV su non più di due dispositivi contemporaneamente. Lo stesso vale per i video acquistati. Ma per i noleggi, puoi eseguire lo streaming del titolo su un solo dispositivo alla volta.

Pertanto, ti consigliamo di verificare se non sei in grado di utilizzare Prime Video sulla tua Android TV a causa di uno degli scenari sopra menzionati.

3. Aggiorna l’app Prime Video nel Play Store

I bug sono i peggiori nemici delle app. Pertanto, si consiglia sempre di aggiornare regolarmente le app su tutte le piattaforme. Per risolvere questo problema, puoi provare ad aggiornare l’app Prime Video sulla tua Android TV. Segui questi passi.

Passo 1: Apri il Play Store sulla tua Android TV.

Passo 2: Seleziona l’icona del profilo nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Seleziona Gestisci app e giochi.

Passaggio 4: Seleziona Verifica aggiornamenti.

Aggiorna l’app Prime Video se è disponibile per la tua Android TV.

4. Forza la chiusura e riavvia l’app Prime Video

Forzare la chiusura dell’app Prime Video su Android TV ne impedirà l’esecuzione in background. Puoi provare questo metodo per risolvere i problemi che stanno rovinando la tua esperienza visiva. Segui questi passaggi per forzare la chiusura e il riavvio dell’app.

Passo 1: Seleziona la scheda App nella home page della tua Android TV.

Passo 2: Scorri verso il basso e seleziona l’app Prime Video.

Passaggio 3: Premi a lungo sull’icona dell’app per visualizzare alcune opzioni.

Passaggio 4: Seleziona Informazioni dal menu a discesa.

Passaggio 5: Selezionare Uscita forzata dall’elenco di opzioni.

Passaggio 6: Premi Ok per confermare la tua azione.

Ora riavvia l’app e controlla se il problema è stato risolto.

5. Riavvia la tua Android TV

Se la chiusura e il riavvio forzati dell’app Prime Video non aiuta, prova a riavviare Android TV. Spegni la TV e scollegala dalla presa di corrente. Dopo 5-10 minuti, ricollegalo e riavvia Android TV.

6. Svuota la cache dell’app video Amazon Prime

Proprio come altre piattaforme, svuotare la cache dell’app è una buona opzione per correggere Prime Video che non funziona su Android TV. Segui questi passaggi per fare lo stesso.

Passo 1: Nella scheda App, seleziona Prime Video.

Passo 2: Premere a lungo l’icona dell’app per visualizzare le opzioni.

Passaggio 3: Selezionare Informazioni dall’elenco.

Passaggio 4: Seleziona Cancella cache dalle opzioni.

Passaggio 5: Fare clic su OK per confermare.

Riavvia nuovamente l’app Prime Video.

7. Disinstalla e reinstalla l’app

Se nessuna delle soluzioni ha funzionato per te, ti consigliamo di disinstallare e reinstallare l’app Prime Video sul tuo Android TV. Segui questi passi.

Passo 1: Seleziona l’app Prime Video nella scheda App.

Passo 2: Seleziona Disinstalla dall’elenco delle opzioni dopo aver premuto a lungo sull’icona dell’app.

Passaggio 3: Seleziona OK per confermare l’azione.

Passaggio 4: Apri Play Store, cerca Prime Video e installalo di nuovo.

Goditi Amazon Prime Video su Android TV

Queste soluzioni ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi che stai riscontrando su Amazon Prime Video sulla tua Android TV. La piattaforma di streaming ha ora iniziato a implementare l’opzione per noleggiare titoli di film in altri paesi. Assicurati di aggiornare regolarmente il sistema operativo della tua Android TV. Ciò contribuirà anche a migliorare il ciclo di vita della tua Android TV.