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IOS

I 9 modi migliori per correggere il backup di WhatsApp che non viene ripristinato su iPhone

23 de Marzo de 2022

L’acquisto di un nuovo telefono comporta il ripristino dei dati dal backup del vecchio telefono al nuovo dispositivo. Funziona perfettamente su un iPhone se hai un backup dei tuoi dati sull’archivio iCloud. Tuttavia, un’app con cui potresti avere problemi a ripristinare un backup è WhatsApp.

Ripristino backup di WhatsApp su iPhone

A volte il backup di WhatsApp viene ripristinato a una certa percentuale e quindi si blocca a tempo indeterminato. Questo può diventare fastidioso perché non puoi vedere tutte le tue chat e contenuti multimediali sul tuo nuovo iPhone. Fortunatamente, puoi seguire alcuni semplici passaggi per correggere questo errore e ripristinare il backup di WhatsApp.

1. Utilizzare una connessione Wi-Fi stabile

I backup di WhatsApp sono generalmente grandi grazie a chat e file multimediali come foto, video e memo vocali. Pertanto, è meglio ripristinare il backup di WhatsApp mentre sei connesso a una connessione Wi-Fi stabile.

Dati mobili per ripristinare il backup

Il download di un file di backup su dati mobili può richiedere molto tempo e persino non riuscire se la connessione è intermittente.

2. Controlla lo spazio di archiviazione di iCloud rimanente

Può sembrare strano, ma devi disporre di spazio di archiviazione iCloud sufficiente per scaricare un backup e ripristinarlo sul tuo iPhone. WhatsApp consiglia di avere almeno il doppio delle dimensioni del backup come spazio di archiviazione gratuito su iCloud. Ecco come puoi controllare il tuo spazio di archiviazione gratuito su iCloud ed eliminare i file non necessari.

Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca il tuo nome visualizzato in alto. Questo aprirà le Impostazioni di iCloud.

Impostazioni dell'iPhone

Passo 2: Ora tocca iCloud.

Impostazioni iCloud per disabilitare il backup della chat di WhatsApp

Passaggio 3: La quantità di spazio di archiviazione occupato verrà visualizzata qui. Per controllare le dimensioni del backup di WhatsApp, seleziona l’opzione Gestisci spazio di archiviazione.

Gestisci l'archiviazione

Fase 4: Ora vedrai un elenco di app e servizi disposti in ordine decrescente in base alle dimensioni occupate in iCloud. Cerca WhatsApp in questo elenco e puoi vedere lo spazio di archiviazione occupato accanto ad esso. Questa è la dimensione del backup di WhatsApp.

Archiviazione di backup della chat di WhatsApp

Assicurati che lo spazio libero in iCloud sia almeno 2 volte più grande della dimensione del backup di WhatsApp. Altrimenti, puoi liberare spazio di archiviazione iCloud sul tuo iPhone eliminando i file non necessari.

3. Controlla lo spazio di archiviazione rimanente su iPhone

Avrai bisogno di spazio libero adeguato sul tuo iPhone per ripristinare il backup, oltre allo spazio di archiviazione gratuito su iCloud. In caso contrario, i file multimediali non possono essere scaricati nella memoria del telefono e il ripristino avrà esito negativo. Ecco come controllare lo spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone.

Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e vai su Generali.

Impostazioni generali su iPhone

Passo 2: Seleziona Memoria iPhone.

Memoria per iPhone

Passaggio 3: Sarai in grado di vedere lo spazio di archiviazione rimanente sul tuo iPhone nella parte superiore dello schermo.

Memoria iPhone per ripristinare WhatsApp

Assicurati che sia anche più del doppio delle dimensioni del backup di WhatsApp. Se lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore, puoi liberare spazio sul tuo iPhone e quindi provare a ripristinare il backup di WhatsApp.

4. Assicurati che l’accesso a iCloud sia concesso per WhatsApp

WhatsApp deve avere accesso al tuo account iCloud per poter accedere e scaricare il backup sul tuo iPhone. Ecco come concedere l’accesso a WhatsApp.

Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca il tuo nome visualizzato in alto. Questo aprirà le Impostazioni di iCloud.

Impostazioni dell'iPhone

Passo 2: Ora tocca iCloud.

Impostazioni iCloud per disabilitare il backup della chat di WhatsApp

Passaggio 3: Scorri verso il basso per trovare WhatsApp e abilita l’interruttore accanto ad esso.

Accesso al ripristino di WhatsApp

5. Elimina il tuo account iCloud e accedi di nuovo

È anche possibile che iCloud Drive abbia problemi a sincronizzarsi con il tuo iPhone. In tal caso, WhatsApp non accederà al tuo backup. Puoi provare a disconnetterti da iCloud e ad accedere nuovamente al tuo iPhone per vedere se risolve il problema. Ecco come farlo.

Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca il tuo nome visualizzato in alto. Questo aprirà le Impostazioni di iCloud.

Impostazioni dell'iPhone

Passo 2: Scorri verso il basso e troverai l’opzione Esci. Gioca

Esci da iCloud

Passaggio 3: Inserisci la password del tuo ID Apple e seleziona Spegni nell’angolo in alto a destra. Verrai disconnesso dall’account iCloud.

Canta al di fuori di WhatsApp su iPhone

Fase 4: Troverai l’opzione Accedi nello stesso menu. Toccalo e accedi nuovamente al tuo account Apple.

Attendi un po’ e prova subito a ripristinare il backup di WhatsApp.

6. Aggiorna WhatsApp dall’App Store

A volte una versione difettosa di un’app può causare problemi. Vai all’App Store e controlla se hai un aggiornamento disponibile per WhatsApp. Aggiorna l’app e controlla se riesci a ripristinare il backup. Ecco come aggiornare le app sul tuo iPhone.

Passo 1: Apri l’App Store sul tuo iPhone e tocca la tua immagine da visualizzare nell’angolo in alto a destra.

app Store

Passo 2: Scorri verso il basso per visualizzare un elenco di tutti gli aggiornamenti in sospeso. Seleziona l’opzione Aggiorna accanto all’app che desideri aggiornare.

Aggiorna app

7. Passa dalla versione Beta alla versione stabile di WhatsApp

Una versione beta di WhatsApp può introdurre nuove funzionalità, ma bug e problemi tecnici spesso accompagnano il software beta. Ciò potrebbe impedirti di ripristinare un backup.

whatsapp nell'app store

Disinstalla WhatsApp beta dal tuo iPhone e reinstalla una versione stabile dell’app dall’App Store.

8. Aggiorna il tuo iPhone all’ultima versione di iOS

Per quanto ne sai, il problema non potrebbe essere con WhatsApp e potrebbe essere con il software del tuo iPhone. Il modo migliore per affrontare questo problema è aggiornare la versione iOS sul tuo iPhone. Ecco come farlo.

Passo 1: Vai all’app Impostazioni sul tuo iPhone e seleziona Generali.

Impostazioni generali su iPhone

Passo 2: Tocca Aggiornamento software.

Aggiornamento software in Impostazioni

Passaggio 3: Se è disponibile un nuovo aggiornamento, apparirà lì. Seleziona Installa e attendi il completamento dell’installazione.

Aggiornamento software per ripristinare il backup di WhatsApp

9. Forza il riavvio di iPhone

Un riavvio forzato a volte può risolvere problemi comuni sul tuo iPhone. Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, ecco come puoi forzare il riavvio del tuo iPhone e vedere se risolve il tuo problema.

Per iPhone 6s o precedenti:

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home e il pulsante di accensione e rilasciali quando vedi il logo Apple.

Per iPhone 7:

Tieni premuto il tasto di riduzione del volume e il pulsante di accensione. Rilascia quando vedi il logo Apple.

Per iPhone 8 e versioni successive:

Premi e rilascia il tasto volume su, premi e rilascia il tasto volume giù, quindi tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple.

Ripristina le tue chat e file multimediali di WhatsApp

Questi passaggi dovrebbero aiutarti a ripristinare il backup di WhatsApp dal tuo vecchio iPhone a quello nuovo. Tutto, dalle chat ai file multimediali scambiati con i tuoi contatti, dovrebbe tornare sul tuo iPhone.